"Fachhandelsmarke des Jahres" – was soll das?
Der Plus X Award geht 2012 ins neunte Jahr seines Bestehens und zeichnet seither Marken und Hersteller für besondere Leistungen und ihre Innovationsfähigkeit aus. Außerdem ehren wir auch
Branchenpersönlichkeiten, die sich im besonderem Maße für ihre Marke, den Handel und ihre Branchen eingesetzt und verdient gemacht haben. Der Plus X Award ist eines der weltweit größten Projekte zum Schutz und zur Stärkung der Marke und des Handels. Daher sehen wir die neue handelsbezogene Auszeichnung als eine logische Ergänzung an. Durch die starken Impulse, die eine solche Auszeichnung auslöst, wird das herausragende Engagement der hier heraus gestellten Marke gewürdigt.
Wie definieren Sie eine Fachhandelsmarke des Jahres?
Die Marke sollte partnerschaftlich mit dem Handel umgehen und flexibel auf dessen Bedürfnisse reagieren. Sie sollte Fachhandelskonzepte etablieren, die Kontinuität haben, hochwertig sind und den Fachhandel beim Abverkauf aktiv unterstützen.
Beispiele?
Gezielte Verkaufsförderungsmaßnahmen, Schulungen und exzellenter Service – bewährte, aber immer wieder vernachlässigte Maßnahmen, die direkt zum Erfolg der Marke im Handel beitragen. Mit gezielten Aktionen und Sondermodellen kann der Hersteller außerdem für Margensicherheit und
Preisstabilität am Markt sorgen. Ein wichtiger Baustein ist sicherlich auch eine vertrauensvolle und zuverlässige Beziehung zwischen Außen- und Innendienst der Hersteller zum Handel.
Wo sehen Sie Probleme in der Beziehung zwischen Hersteller und Fachhändler?
In erster Linie in der mangelnden Kommunikation zwischen Hersteller und Fachhändler. In sehr vielen Fällen arbeiten auf Industrieseite Marketing und Vertrieb nicht synchron. Dabei kommt es zu Reibungsverlusten und zu Marketingkonzepten, die sich am Point of Sale nicht immer erfolgreich umsetzen lassen.
Sonst stimmte immer eine Jury über die Vergabe der Plus X Award Siegel ab. Zum ersten Mal lassen Sie Fachhändler abstimmen. Wie kam es zu dieser Entscheidung?
Der Plus X Award lässt seine Bewertungen immer von Experten vergeben. Die Jury des Plus X Award besteht aus Fachjournalisten und aus industrieneutralen Branchenexperten, die sich tagtäglich mit den Produkten und deren Qualität auseinandersetzen. Hier ist es nur eine logische Konsequenz, dass wir die Fachhändler zu einer stimmgewaltigen Jury machen, sie sind Experten und stehen im täglichen Dialog mit der Industrie auf der einen und dem Endkunden auf der anderen Seite. Keiner wäre also besser geeignet als der Fachhändler selbt, um durch seine Beziehung und den täglichen Umgang mit den Marken über diese abzustimmen.
Wir erreichen Sie diese Fachhändler?
Wir erreichen mit unseren Plus X Award Fachhandels-Partnertiteln CE&TRADE digitalMarkt, PoS-Mail und imaging+foto-contact eine Gesamtauflage von mehr als 50.000 verbreiteten Exemplaren. Die meisten Adressaten dieser Fachzeitschriften sind Händler. Für uns also eine hervorragende Voraussetzung um ein zielgerichtetes und repräsentatives Ergebnis der Umfrage zu erhalten.
Werden auch Verlierer aus dieser Umfrage veröffentlicht?
Zur Philosophie des Plus X Award gehört es, Sieger zu präsentieren, keine Verlierer. Wir haben von jeher darauf bestanden, mit den Gütesiegeln des Plus X Award nur die positiven Seiten von Produkten und Marken aufzuzeigen und damit Motivation auszulösen und Marken zu stärken und nicht zu schädigen. Das wird auch weiterhin die Philosophie des Plus X Award sein. Es wird Gewinner geben und an diesen Gewinnern können sich alle anderen orientieren. Das sind die Vorbilder, die einen richtigen Weg gehen und die das Vertrauen der Händler genießen. Und so wird es jedes Jahr aufs Neue die Möglichkeit geben an diesem Projekt teilzunehmen und aktiv daran zu arbeiten, mit den Konzepten die Fachhandelswelt effi zienter, lukrativer und partnerschaftlicher zu gestalten.
